予約（入居申込）、契約について
Q：予約(申込)はいつ頃、どのようにすればいいのですか？
A：ご利用の1ヶ月前から受け付けております。電話もしくはホームページのお問い合わせフォームから空室状況をお問い合わせください。尚、東京周辺にお住まいのお客様は、内見後、お申し込みを受け付けます。

Q：申し込みや契約時に必要なものはありますか？
A：
個人の場合
1.入居申込書（遠方にお住まいの場合、当社からFAXもしくはE-mailでお送りします）
2.契約者及び入居者の写真付身分証明書（運転免許証、パスポート等）のコピー
3.印鑑
法人の場合
1.入居申込書（当社からFAXもしくはE-mailでお送りします）
2.会社概要
3.入居者の身分証明書（運転免許証、パスポート等）のコピー
4.社印が必要となります。

Q：2人入居は可能ですか？また、友人の宿泊は？
A：2人入居及び宿泊は原則認めておりません。

Q：鍵の受け取り方法は？
A：入居日に現地でお渡しいたします。

Q：入居の際に審査はありますか？また、保証人は必要ですか？
A：当社規定の入居審査を行っております。連帯保証人は不要ですが、緊急連絡先として身内の方が必要となります。（外国の方の場合、日本人の親類や友人もしくは同僚がいる場合は、その方の連絡先を緊急連絡先欄にご記入ください）

Q：契約の際に必要な費用はいくらですか？
A：賃料と共益費及び施設利用料です。賃料と共益費に関しては、最初の月と退室される最後の月は日割りで計算いたします。尚、15日以降に契約される場合は、翌月分の賃料と共益費も契約時にお支払いいただきます。

Q：クレジットカードでのお支払は可能ですか?
A：VISA、MASTER、JCB、AMEXカードがご利用になれます。

Q：退出時に別途費用はかかりますか？
A：基本的には退出時にかかる費用はございませんが、通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損等が認められた場合や、また残置物がある場合は、別途費用をご請求させて頂く場合がございます。

Q：公共料金の支払はどうすればよいですか？
A：電気、ガス、水道料金は共益費に含まれます。但し、使用料が多い場合は別途ご請求させていただく場合がございます。

Q：入居前のキャンセルや入居後の中途解約できますか？
A：
入居前
契約開始日の7日前よりキャンセル料2万円が発生します。
入居後
1ヶ月前までご連絡ください。また、１ヶ月分の賃料をお支払いただくことで、即退室することも可能です。

Q：契約期間の延長はできますか？
A：定期借家契約という契約上、更新はできません。延長の場合は「再契約」という形で、再度契約書の取り交しを行う必要がございます。延長される際は、1ヶ月前までにご連絡ください。それ以降は、予約状況によっては再契約できない場合もございますので早めにご連絡下さい。

建物や室内の設備について
Q：お部屋には何がありますか？
A：エアコン、ベッド（もしくは布団）、寝具、カーテン、ゴミ箱、カラーボックス、デスク（もしくはローテーブル）は各部屋にございます。冷蔵庫やTV等は物件によって違いますので、各ゲストハウスのページにてご確認ください。

Q：共用部分にはどのような設備がありますか?
A：台所、トイレ、シャワー（無料）、コインランドリー（狛江は無料）、パソコン（インターネット利用可、無料）があります。台所には、調理道具、食器、電子レンジ等が備わっています。

Q：各部屋に鍵はついていますか?
A：はい、ついています。また、玄関にもオートロックがございます。

Q：駐車場は借りられますか？
A：南行徳のみ駐車場がございます。別途料金がかかります。

Q：門限はありますか？
A：門限はありません。但し、深夜や早朝に帰宅・外出する場合はお静かにお願いいたします。

Q：各部屋でインターネットは利用できますか?
A：各部屋にはLANもしくはADSL回線を引いてますので、パソコンをご持参いただければ個室内でも無料でインターネットがご利用いただけます。（物件により別途LANケーブルをご用意いただく必要がございます。）

Q：入居時に事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
A：管理人は荷物の受け取りは行いません。ご自身で受け取れるように日時指定をお願いいたします。

その他ご質問等がございましたら、お気軽に下記連絡先までお問い合わせ下さい。